近日，昆山市第一人民醫院在急診重症監護室旁設置了免費的“太空艙”供患者家屬休憩，暖心之舉在新聞和視頻發出後得到衆多網友點贊，大家紛紛表示此舉人性化十足，希望能在全國範圍内推廣。但也有網友提出疑問，“患者家屬免費使用太空艙，是否有隐形費用直接計算在患者的治療費中？”“太空艙的被套床單一人一換，洗滌、消毒、打掃以及折舊費誰來承擔？” 針對網友們熱議的問題，新華日報·交彙點記者迅速聯系昆山市第一人民醫院相關負責人。

“我得到消息後從外地臨時趕來，父親因車禍導緻外傷，目前在急診監護室裡，我是一步也不敢離開啊！”患者劉先生（化名）的兒子說，自己這幾天一直守在急診ICU門外，雖然幫不上什麼忙，但就想離父親近一點。“醫院考慮到我家的情況，為我安排了一間‘太空艙’，這些細節都考慮周到，讓我實實在在感受到無比溫暖。” 昆山市第一人民醫院護理部負責人表示，考慮到急診重症監護病房的病人大多是突發的急症、重症，病人來的時候家屬通常還沒有做好準備，甚至有不少從外地趕來的家屬，即使沒有休息的地方，也會一直守在病房外。“我們非常能理解家屬承受的巨大心理壓力，因此試點在急診重症監護室旁設置了免費的家屬陪護睡眠艙，為病人家屬提供安全舒适且功能完備的休息空間。”

“家屬在經急診重症監護病房的護士站核對确認患者當前在院狀态後，就可以領取對應艙位的門禁卡和已經消毒的床單、被套、枕套等寝具，我們的艙位都是用門禁卡嚴格管理的。”護理部負責人介紹，醫院結合急診重症監護病房開放的12張床位，科學規劃并建成12座陪護睡眠艙，病房内患者均可配備一座陪護睡眠艙。“家屬使用是沒有任何費用的，更不會存在與治療費等相關費用綁定的隐形費用。目前還未出現過申請人數過多導緻無法安排艙位的情況。” 記者了解到，該院家屬陪護睡眠艙嚴格執行“一客一消毒”制度，後勤部門專職人員在家屬退艙後立即更換使用過的寝具并送專業洗滌消毒，同時對艙體内外進行徹底消毒，重點清潔高頻接觸區域（如門把手、電源開關）。與此同時，醫院每周還會對睡眠艙進行一次全面設施檢查，包括電源線路、門鎖功能及消防設備狀态。

“患者在轉出重症監護病房或出院時，家屬須歸還陪護睡眠艙門禁卡。清潔員會對睡眠艙進行徹底消毒，保證下一位家屬使用時，艙位是符合衛生标準的。”護理部負責人表示，“重症監護病房區域采用封閉式管理，家屬隻有在規定時間内在醫護人員的指導下才可以探視，所以陪護睡眠艙内也不存在疾病感染的風險。”

醫院相關負責人表示，目前投入使用的12間“陪護睡眠艙”反響良好，對于網友們關心的是否會在其他病區設立睡眠艙，醫院會充分發揮“患位”思考，根據實際情況進一步規劃和調整。據悉，2024年以來，蘇州市衛生健康委持續推進改善就醫感受提升患者體驗行動，推出12大項服務舉措，開展“預約服務、布局流程、急救服務、病區服務、醫防協同、信息智能”六項提優工程，全面實行普通門診“一次挂号管三天”，開通線上預約挂号，改善醫院環境，推出三級醫院互聯網醫療、自助檢查檢驗開單、住院病曆郵寄、“一站式”入院等服務，用“小貼心”讓患者“更暖心”，滿足市民多元化健康需求。今年的政府工作報告中明确提出，衛生健康工作要“進一步改善病房條件，以患者為中心持續改善醫療服務。”昆山市第一人民醫院以人文關懷為基石，打造有溫度的醫療環境，免費“太空艙”正是其中一個小小縮影，也為醫療行業提供了可複制的實踐樣本。新華日報·交彙點記者孫駿實習生倪唯一通訊員徐鶴千攝

打造有溫度的醫療環境暖心“太空艙”提供可複制樣本

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