據悉，“AI行程助手”在經過短暫的灰度測試後，将面向全量用戶開放。用戶隻需在飛豬App底部的行程欄中點擊“問一問”，即可體驗這一創新功能。該助手能夠秒級響應用戶需求，幫助用戶尋找旅行靈感、規劃行程、推薦玩法、挑選産品，生成真實、詳盡且富有趣味的個性化旅行方案。這一功能将大幅縮短用戶四處搜羅信息及整理攻略的時間，讓旅行規劃變得更加輕松愉快。 除了提供文字問答外，“AI行程助手”還具備強大的地圖生成能力。它可以根據用戶的答案，自動生成專屬的路線地圖，方便用戶直觀了解整體行程，并自主加減停留點位。此外，用戶還可以通過答案一鍵從飛豬平台預訂門票等相關商品，實現無縫銜接的旅行體驗。 飛豬方面表示，“AI行程助手”的訓練和開發結合了飛豬對用戶體驗細節和供應鍊的海量洞察，以提升信息的真實性和鮮活程度，降低AI可能出現的“幻覺”影響。為此，技術與産品團隊在數月前已籌備了一個包含數百萬條行程規劃數據的路線庫，讓AI能夠學習不同時間長短的路線安排、地點之間的關聯度、遊玩順序等原子信息。同時，它還能綜合考慮用戶的體力值、景點遊覽時長、交通接駁時間等因素，盡量規避不合理的安排和勞累折騰的“反人類設計”。 業内人士分析，AI在文旅行業的應用潛力巨大。除了像“AI行程助手”這樣借助算法向用戶輸出知識，化身咨詢師、規劃師之外，未來AI還能洞察用戶需求、反哺供給側，成為商家的産品研發專家、客服專家、營銷專家。

（作者為中國人民大學文學院教授）

【注：本文系教育部人文社會科學研究一般項目“乾嘉筆記叙錄與整理研究”（項目編号：19YJA751039）階段性成果】

責編/韓拓 美編/連明惠

聲明：本文為人民論壇雜志社原創内容，任何單位或個人轉載請回複本微信号獲得授權，轉載時務必标明來源及作者，否則追究法律責任。