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奈雪遇到暴雪 奈雪的堅持與煎熬。 作為新茶飲第一股,奈雪的茶正忍耐“風雪”。 3月7日,奈雪的茶(簡稱奈雪)發布2024年盈利預警公告:預計淨虧損8.8億至9.7億元。 然而,新茶飲行業冰火兩重天。同一日,上市3天的蜜雪冰城總市值為526.55億港元,上市22天的古茗總市值為266.26億港元。而奈雪的市值僅為27.96億港元,較其巅峰期蒸發了超250億港元。 不同于現在的窘境,奈雪曾風光無兩。上市這條路,古茗走了近15年,蜜雪冰城走了近28年,而2021年奈雪登陸港交所時,成立不到6年。 比起霸王茶姬創始人張俊傑的坎坷命運、蜜雪冰城創始人張紅超的草根出身,奈雪創始人彭心帶着奈雪上市的創業故事,在外界看來更像是一篇“爽文”。 2010年,彭心從江西财經大學工商管理學院畢業,進入金蝶國際做品牌工作,2年時間就從實習生升職到總監。2012年,25歲的彭心萌生了茶飲行業創業的想法,于是選擇辭職,準備開一家“打工人”的下午茶店。 創業第二年,彭心便遇到了有十餘年餐飲經營管理和投資經驗的趙林。創業激情與行業經驗碰撞,奈雪的茶就此誕生。 2015年11月,彭心與趙林在深圳卓越世紀開出第一家店,之後便是拓店、開城、融資、上市。這樣的故事似乎是許多創業者夢想的坦途。 但聯想之星合夥人陸剛告訴《中國企業家》, 不止奈雪,茶百道上市後的發展也驗證了該說法。新茶飲品牌茶百道,其2024年半年報顯示,報告期内閉店245家,超過了2023年全年的閉店數220家。 上市超3年,新茶飲第一股為何起了個大早,卻被甩在了後面?對此,奈雪在公告中歸因于三個層面:2024年度消費市場表現疲弱,現制茶飲行業競争持續加劇;關閉虧損門店産生損失;聯營公司虧損及投資減值。 如今的新茶飲市場,俨然一片紅海,奈雪現有的困擾,亦是行業的隐憂。喜茶創始人聶雲宸在2月10日發布内部郵件,用“數字遊戲”“無意義的價格、營收、規模内卷”等詞形容當下行業,并叫停了喜茶的加盟戰略。 “考驗品牌們盈利模式創新的時候到了。”艾媒咨詢創始人兼CEO張毅告訴《中國企業家》, 這個背景下,各品牌正在積極尋找自己的“發光點”。下沉市場中蜜雪冰城靠着供應鍊,将成本控制到極緻;喜茶靠着一杯“羽衣甘藍”在2024年成功打了一個翻身仗,回到産品主場。而對于奈雪來說,高端化的定位被價格戰圍攻,要想破圈,還需找到屬于自己的“解藥”。 3月14日,《中國企業家》就公司虧損及高端化定位等問題聯系奈雪工作人員,但對方表示不予回複。 然而,行業競争在不斷加劇。2025年伊始,古茗、蜜雪冰城接連上市,霸王茶姬也傳出将赴美上市的消息,欲沖擊新茶飲美股第一股。這場拉力賽,留給奈雪試錯的機會不多了。 對标星巴克,是早年間彭心在采訪中提及的高頻詞,有媒體還曾将彭心稱為“星巴克信徒”。 不過,對标星巴克在新茶飲界不算稀奇,但成立之初起就将品牌定價高端的卻不多見。2015年,奈雪的茶成立時便将産品定價在30元左右,當時同在此價位的隻有喜茶。據招股書顯示,2018年、2019年和2020年前三季度,奈雪的客單價分别是42.9元、43.1元和43.3元,穩坐新茶飲高端品牌的頭把交椅。 然而,随着蜜雪冰城、甜啦啦等品牌在下沉市場發力,平價市場茶百道、古茗等品牌的跑馬圈地,價格戰逐漸打響,奈雪的茶開始變得“高處不勝寒”。艾瑞咨詢數據顯示,2021年中國新式茶飲中高端品牌(即單價高于20元)的市場份額隻有14.7%。 2020年,喜茶率先低頭,推出喜小茶,單品大部分定價6 據餐寶典數據,2021 對于下沉市場,奈雪曾透露2023年三四線及以下城市門店經營利潤率很高,達到21.7% 同樣面臨價格壓力的喜茶,2024年在産品端發力,推出植物茶飲料“羽衣纖體瓶”,10天内銷量超過160萬杯,一個半月銷量超過了1000萬杯。以産品找到轉機後,2025年2月,喜茶主動選擇逃離價格戰。 過去兩年,奈雪也嘗試在果蔬産品上發力,推出行業首個“每日500蔬果瓶”系列,據其公告披露,“不加糖黑葡萄花青素杯”首月銷量突破180萬杯。這确實在一定程度上緩解了奈雪的經營壓力,但杯水車薪。據第一财經報道,奈雪在2021年的市場份額最高達17.7%,在當時僅次于喜茶,但到了2024年,奈雪的市場占有率僅是1.2%。 如何提高市場份額,成了彭心不得不面臨的難題。加盟,無疑是新茶飲行業達成規模經濟的快速通道。然而2023年以前,關于加盟,彭心一直未曾“松口”。 不斷“妥協”的加盟 “如果隻聽外界的聲音,還怎麼做事?”彭心曾在采訪中說。在新茶飲行業裡,像奈雪這樣多年主打直營的品牌,已不多見。 然而,當跑馬圈地成為行業風向,“萬店”成為上市的敲門磚,幾乎沒有品牌逃得過加盟,成立十年的喜茶在2022年也松開閘門。當時,無論加盟,還是不加盟,奈雪似乎都面臨着争議。 行業壓力下,奈雪堅持到了2023年7月,最終選擇開放加盟,也成為開放加盟最晚的主流茶飲品牌。 即使選擇開放加盟,奈雪也顯得有些“不情不願”。當時其加盟條件在行業看來頗為苛刻:門店面積限定在90~170平方米,單店投資金額98萬元起,一家門店至少需要5名員工。 但開放加盟,也為奈雪帶來了一定程度的增長。彭心曾在采訪中透露,首批加盟店開出後,呼倫貝爾、龍岩、商丘等多地加盟門店單月營業額高達70萬元。 攝影:肖麗 但比起同樣在加盟方面姗姗來遲的喜茶,擴張速度要慢很多。2022年喜茶開放加盟後,據新京報,2023年,喜茶新開門店超2300家,門店數突破3200家。而據奈雪2023年财報,奈雪開放加盟半年,新增加盟店數量200多家。 顯然,開放加盟并非解藥。2024年9月,國盛證券分析,奈雪的茶加盟發展仍不及預期。業内人士認為,奈雪的加盟受阻是受高門檻加盟政策所累。 于是2024年,奈雪開始調整加盟政策:單店投資預算58萬元起,門店面積也從原來的90~170平方米,調整為40平方米起,加盟商還可以靈活選擇是否經營咖啡和烘焙等品類。但即使做出妥協,這樣的加盟成本,在新茶飲品牌中仍舊排在前列。 過去幾年,奈雪的茶對不少門店類型進行了調整,比如由中央工廠供應烘焙産品來減少後廚面積,以此提升坪效。這樣的調整,除了擴大規模,還源自奈雪收入的比例改變——外賣單占比增加。奈雪招股書顯示,2020年外賣訂單營收占總營收31.9%,到了2023年上半年,報告期内這一數字達到了43.9%。 即使線上訂單營收占比增加,對于加盟政策,彭心仍有自己的堅持——她堅持門店一定要有标準後廚設置,以此來保證品控。據公開資料顯示,截至目前,奈雪未開純粹的外賣小檔口店。在外界看來,無論降價,還是加盟,奈雪始終都有自己的底線。 對于質疑和争議,彭心想得很清楚,她曾表示不會讓自己和奈雪困在外界言論中,不願被輿論裹挾着前進。這從奈雪對“第三空間”的堅守上,也能看得出來。 堅持與煎熬 “第三空間”,似乎是彭心的執念。 ‌“第三空間”的概念來源于美國社會學家雷·奧爾登堡‌。他将城市空間分為三個主要部分:居住地(“第一空間”)、工作場所(“第二空間”)和非正式公共聚集場所(“第三空間”)。在第三空間,人們相對自由放松。 星巴克被視為“第三空間”的典型案例,它對彭心的影響很大。她曾評價海外星巴克為“一個男女老少消遣的地方”。帶着這樣的理解,曾作為打工人的彭心也想打造一個類似的下午茶空間,讓人們在休閑的同時,又能提供健康好喝的飲品。于是,奈雪除了有茶飲産品,還有歐包等烘焙産品,店内桌椅也頗有設計。 這樣的門店,注定奈雪是一門重資産的生意。據招股書數據,奈雪門店面積最低80平米,奈雪夢工廠店型高達700平米。而同為上市的茶百道、古茗、蜜雪冰城等品牌,各類店型的門店面積均未超過100平米。 彭心的堅持,是優勢,但也是桎梏。 “奈雪跟其他新茶飲不一樣,它有烘焙産品,前些年是别人想模仿都模仿不了的。但是門店規模就放在那,就是比别的牌子(門店面積)大,面包在下沉市場也賣不動。”一位業内人士告訴《中國企業家》。 對品質的追求和高端化的定位,也把奈雪困在了一二線城市。據 據奈雪公告,正不斷優化現有門店。 即便如此,彭心仍未放棄“第三空間”。據紅餐網報道,2023年2月,奈雪新店型——奈雪茶院首店在深圳華僑城開業。門店達到200多平,主營原葉茶零售、現制純茶,消費者可以在此品茗、閱讀、就餐甚至商務會面。 但開在一線城市,且是重資産模式,成本下降空間有限,品牌力與成本之間的鴻溝是奈雪不得不面臨的問題。對此,中國食品産業分析師朱丹蓬表示,奈雪虧損的根本原因是奈雪品牌力不足以支撐其大店模式,大店模式整體運營不容易,它無疑超前了。 而對于品牌化,對做品牌出身的彭心來說,似乎再次處于當年“實習生”的身份上。過去一年,她格外低調,專注于奈雪各門店類型的調整和拓展。 2025年3月12日,奈雪的茶發布了全新店型“奈雪green”,門頭醒目挂着“輕飲輕食”的廣告語。門店落地深圳前海,這裡寫字樓雲集,從菜單中輕食、0卡等标簽可以看出,奈雪再次将目光瞄準白領客群,這也是當年彭心建立奈雪的最初目标客群。 “把小事做到極緻,自然就做成了大事。” 責任編輯:劉萬裡SF014

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                    新茶飲第一股,奈雪的茶正遭遇“暴雪”

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