| 2024年，南京市玄武區法院通過分級服務、組建專業團隊、設立“銀發驿站”以及延伸家訪服務等舉措，累計為老年人提供精準、便捷、高效的訴訟服務300餘人次，切實解決了老年人在訴訟過程中遇到的困難，展現了司法溫度與社會文明進步的新風貌。
據了解，玄武法院根據老年人自主參與訴訟能力強弱，将60歲以上老年人分為三個層級。對完全自主的一級主體正常接待，能力受限的二級主體依托“銀發驿站”平台開展适老服務，嚴重失能的三級主體協同政法網格員上門服務。
由立案庭全體法官助理及經驗豐富的審判業務庭法官助理組成的“玄法銀發護衛隊”志願服務團隊，定期協同政法網格員進社區聯合開展見面會，為老年人提供糾紛預診、訴訟輔導、矛盾調處等服務，将涉老矛盾化解在早、化解在小。在訴訟服務大廳設立“銀發驿站”，對能力受限的二級主體老年人“陪診式”全過程陪伴，立調審執訪分階段提示，分環節明确責任人及聯系方式、訴前訴中判後接力指導。對嚴重失能的三級主體老年人延伸服務菜單，由訴訟服務中心明确需求後，政法網格員與老年人所在社區合作，為失能老年人提供“三帶來兩帶走”家訪服務：帶案例、帶法條、帶糾紛解決方式來，群衆訴累帶走、矛盾糾紛帶走。（通訊員玄法萱）
|
|
