AI浪潮來襲：星展集團計劃三年内裁員4000人！
失業君小編 | 文
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星展集團（DBS Group Holdings）作為新加坡金融界的領軍者，擁有一支規模龐大的員工隊伍，總數接近4.1萬人。
随着人工智能（AI）技術在銀行業日益普及，工作流程正朝着自動化與智能化的方向加速發展。為了更有效地調配資源并提升整體運營效率，星展集團決定實施一項裁員計劃，以積極應對這一行業變革。該計劃旨在未來三年内逐步削減約4000個合同工與臨時工的崗位。
值得注意的是，此次裁員的重點将放在合同工與臨時工上，而集團的長期正式員工則不會受到波及。目前，星展集團擁有大約8000至9000名合同工與臨時工，此次裁員計劃預計将覆蓋這一龐大群體中的絕大多數成員。
星展集團期望通過此次裁員行動，進一步優化其人力資源結構，使員工能夠更加專注于那些更具創新性和戰略意義的工作任務。同時，這也是集團對AI技術快速進步所做出的積極回應，旨在更好地适應銀行業正在發生的新一輪變革。
盡管裁員計劃主要針對的是合同工與臨時工，但這一舉措仍然在社會上引發了廣泛的關注與擔憂，人們開始對未來職業穩定性産生疑慮。此外，此次裁員也将對星展集團的人才管理策略與崗位設置産生深遠的影響。
星展集團的首席執行官皮尤什·古普塔（Piyush Gupta）明确指出，人工智能技術的引入并非旨在全面取代人類員工，而是旨在通過優化資源配置，進而提升整體的工作效率。他着重指出，員工們應當将寶貴的時間和精力，更多地投入到那些更具創造性和戰略意義的工作之中。
在古普塔看來，裁員是銀行業在人才配置和崗位分布上的一次深刻變革，同時也是科技進步所帶來的必然産物。他積極鼓勵員工們主動适應新科技的發展趨勢，不斷提升個人的專業技能，以更好地應對未來可能出現的各種挑戰。
值得一提的是，星展集團在2024年的業績表現堪稱驚豔。其純利潤實現了11%的顯著增長，達到了創紀錄的114億新加坡元（SGD）。同時，該集團的股本回報率也高達18%，在發達市場的銀行中名列前茅。此外，星展集團的總收入也增長了10%，達到了223億SGD。這一增長主要得益于商業賬淨息差的擴大、服務費收入首次突破40億SGD大關、财資客戶銷售額的創曆史新高以及市場交易收入的強勁反彈。
在商業圖書領域，星展集團的淨利息保證金也首次突破了40億SGD大關。同時，該集團的總收入增長了10%，達到了223億SGD。在資産質量方面，星展集團也保持了合理的水平，特定津貼僅為13個基點。在第四季度，星展集團的淨利潤同比增長了10%，達到了26.2億SGD。這一增長主要得益于商業簿和市場交易的強勁表現，推動了總收入增長10%，達到了55.1億SGD。
彭博社的一項預測揭示了全球銀行業未來三到五年内可能遭遇的重大變革：預計将有高達20萬個工作崗位面臨消失的風險。這一趨勢不僅預示着科技與金融深度融合的新時代正在到來，也深刻改變了我們對職場角色的傳統認知。
星展集團的裁員舉措，無疑是這一廣泛行業變革中的一個具體案例。随着人工智能（AI）技術的持續進步與廣泛應用，銀行業正加速向智能化、自動化轉型，金融服務的提供愈發依賴于先進的數據分析和技術優化手段。
失業君小編深入剖析後指出，星展集團的裁員計劃不僅映射出銀行業正在經曆的深刻變革，更凸顯了科技進步對就業市場造成的深遠影響。面對這一不可逆轉的趨勢，個人應積極調整心态，主動擁抱變革，通過不斷提升個人技能來增強自身的市場競争力。
為了在未來銀行職場中脫穎而出，個人需要持續關注行業動态，掌握創新思維，精通數據分析，并深入了解人工智能領域的相關知識與技能。這些能力将成為決定個人在職場中能否保持競争力、應對未來挑戰的關鍵因素。
議
網友熱議
@嚴佛進Spencer（IP京）：
畢竟現在AI的發展已經越來越牛了，銀行真不養閑人了……
@冬冬楊Cameron（IP豫）：
啊，那人工怎麼辦，銀行業務，人工就不需要了嗎？
@馬志海Rowan（IP吉）：
ai替代吧，也有問題，這樣以後就不能甩鍋說是員工個人行為了。
@利維坦1996（IP湘）：
機器人解決不了人能夠做到的事情！銀行業務也不全是開卡這種簡單的！
@穩重獅子講管理（IP雲）：
對大模型提效的吹噓這兩年滿天飛。AI做客服，隻能敷衍的更敷衍。
@冬瓜瓶紫（IPHK）：
銀行這邊後台、中台及運營部門受影響比較直接……
最後一條，
減少了重複型工作……
（作者為中國人民大學文學院教授）
【注：本文系教育部人文社會科學研究一般項目“乾嘉筆記叙錄與整理研究”（項目編号：19YJA751039）階段性成果】
責編/韓拓 美編/武林風
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